Anonimo asked 10 años ago
Hola, acabo de darme cuenta que mi iPhone 6 plus está un poco doblado, no se si ha sido por llevarlo en el bolsillo o por una pequeña caída del iPhone 6 plus, ¿Tendré problemas para que Apple me lo cambie por otro?.
Vicente Porfilio answered 10 años ago
Si de verdad quieres saberlo, lleva tu iPhone a Apple y lo sabrás. Pero si te ha caído, ya sabes que no hay garantía que cubra eso. Si se te ha doblado por usarlo como dices, podría ser que te lo cambiaran (algún caso se ha dado). Pero si hay golpe… olvídate..
froldandiez answered 10 años ago
En palabras del director de soporte de Apple a The New York Times
En concreto, Apple reconoce que sus empleados del Genious Bar llevarán a cabo una exhaustiva “inspección visual mecánica” en los teléfonos que los clientes afirman que se han doblado, para comprobar si han sido forzados o si realmente la doblez se ha producido fruto de la casualidad. Tras este examen será entonces cuando Apple entregará un teléfono de las mismas características y completamente nuevo a su cliente. En caso de que los expertos de Apple determinen que el teléfono ha sido forzado, el cliente deberá pagar la reparación.
Así que suerte.
Antonio answered 10 años ago
Como te comenta froldandiez, al principio los iPhones 6 doblados se reemplazaban sin más, desde hace ya un par de meses los examinan detenidamente a ver si ha sido producido por un mal uso. Suerte.
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